售后体系

只有真正为消费者服务,企业才会有生命力,优质的服务是保证企业发展的动 力,为此我们建立了严谨的售后服务制度,有一个高素质的技术支持团队,在制度上、技术上保证做到长期及时进行系统维护升级。

总部售后服务联系地址及联系电话
地址:上海市黄浦区九江路333号金融广场903室          电 话: 021-63508899


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我司在中国境内设有10多个维修中心和维修站,均有已开办一年以上的维修服务,并能有效的履行职责。
维修中心在保修期内,在接到用户要求对所购仪器设备进行维修的通知后,承诺在30分钟内响应,2小时内立即给予答复;并派合格的维修工程师在24小时内到用户现场进行维修。
负责对医院所购设备进行免费安装、调试,直至验收合格,并提供安装调试报告。所派人员的一切费用由我方承担。免费培养信息处与业务科室至少各一名
维修中心备有对所购仪器设备及时维修所需的常用关键零部件。
在保修期内,凡因正常使用出现的故障,我方提供免费维修;保修期外,我司只收取零配件成本费用,不收取任何技术服务费,我方保证所更换部件的质量和相应的使用期限。
软件升级:购买时系统软件均为最新版本,已有软件可得到免费升级。